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记录下每一位客户的详细情况
(2008/03/10 20:42)
标签:
创业
商场如战场,战场取胜在于用兵之道,商场得意在于管理之法,管理之法需得系统一致。系统一致的管理之法即经营理念。著名的公司各有各的不同,但共同的是,每个著名的公司都有一套自己的经营理念。
什么是经营理念呢
?经营理念即是系统的、根本的管理思想。管理是方方面面的事,产品质量要管,售后服务要管,人员调动要管,财务制度要管
……
但在具体进行这些管理活动时,都必须协调进行公司就像人一样,一个人作为一个自然的机体,有五腑六脏,心、肝、脾、肺、胃
……
一样也不能少,且工作要配套。假若心脏有问题,其他的机能就开始衰退;胃肠有问题,肝脏就受到动摇;所有这一切官能的正常运作,都必须由一个中枢进行协调。管理也一样,所有具体的管理活动都要有一个根本的原则,一切的管理都需围绕一个根本的核心思想进行。这个核心思想就是我们这里所说的经营理念。
不是所有的著名公司都在一开始就有一套非常明确的核心思想的。只有少数是这样。例如强生公司、索尼公司等。但是其他公司,如摩托罗拉公司则在彻底渡过初创阶段之后才确定核心思想的。
但从事经营活动就是统合一切资源与力量,想办法避开风险去获得更大的利润。要想成功,当然是越早有核心经营思想越好,这就是丰田公司所说的:
好的思想才有好的产品。
时下
CI设计在中国很是流行,只不过这当中,很多搞CI设计的公司或企业,都是在赶时髦,为了说得好听而进行CI设计。而没有将这种设计和经营之道(经营核心思想)联系起来,这种赶时髦不是搞管理,也创造不了价值。
只有用你的经营之道来建立公司的价值观,来建立公司优越的信念,使公司的每一个职员认同这种信念,假如公司的每一个员工认同这一个观点,每一个员工认同一个信念,就会孕育出行为模式。这个行为模式就是公司独特的文化,公司文化对外就是公司形象,也就是时下
CI设计的结果。
可见是先有经营思想,而后才谈得上
CI设计的。你有一套经营理念,这种信念造就了你独特的公司文化,你的公司和别人的公司就不同:你的公司走路的方式和别的公司的走路方式不一样,你们唱的歌跟其他公司不同,行为跟别人不一样,才能超越别人。另一方面,公司只有具有优良的价值观,全体公司人员、公司的全部行为才能围绕这一思想良性运转。
在办公司的进程中,不论是创业也好,是守成也好,追求成就必须讲求效率。讲求效率最要的是做好管理工作,做好管理工作的前提是有管理之道。价值来自于思想,想获取价值,先定好经营思想,磨刀不误砍柴功。
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老板好当,赚钱不易
(2008/03/10 20:31)
标签:
网商
摘要:
<<个人独资企业法>>一个显著的特点,就是在投资方面放宽了个人独资企业设立的条件,对注册资本实行申报制,并没有最低注册资本的限制.过去无论注册什么企业,只有注册资本达到规定的数额才能申请注册.比如注册一家股份公司,注册资本最低为1000万元;注册一家有限责任公司,注册资本最低也要10万元,即使一个个体户,也需要对一定的注册资本进行验资.而现在申请注册一家个人独资企业,...
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创业路上的情商与智商的较量
(2008/03/10 20:29)
标签:
网商
摘要:
创业路上的情商与智商的较量 在预测人的成功时,了解情绪智力比通过智商测试以及其他标准测试测量出的人的智力水平更有价值。社会心理学家认为,一个人是否能取得成功,智商只有20%的决定作用,其余的80%来自其他因素,最关键的是情感智慧,亦称情商。 “情商”是什么?“情商”指的是“信心”、“乐观&...
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韵达快递不负责的行为
(2008/03/10 20:25)
标签:
社会
摘要:
欺骗客户 2008年1月30日我通过韵达公司从上海寄了五件货到深圳,当时说过年后送到深圳总公司的地址。可是等到过完春节,他们竟然说件是到了,但得让我自己去取,因为我付的钱太少了,他们就不给送。(一件货十来公斤,50块一件的货,还是走的汽运,难道这样也算便宜吗?)。我跟他们说你们觉得钱太少了,为什么当时又答应给我寄这批货了,如果你们当时就说不送货上门,那我也可以找别家。上海姓苏的业务...
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创建信息
阿里创建号:ALI-001905205
创建日期:
2008-03-04 19:30:19
修改日期:
2008-03-10 20:42:35
版权所有,未经作者许可,不得抄袭或转载,如有需要,可以与
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